Términos de uso
Versión 2026-09, vigente desde el 28 de septiembre de 2026
1. Quiénes somos
Zinlezz Vecino es un directorio digital de comercios de barrio en Bogotá, operado por ZINLEZZ S.A.S. (NIT 902.101.146-2), empresa del grupo Zinlezz Towers Corporation S.A.S. Contacto: vecino@zinlezz.com.
2. Quién puede usarlo
Cualquier persona puede consultar el directorio. Para crear una cuenta debes ser mayor de 18 años y dar datos verdaderos. Tu cuenta es personal: cuida tu contraseña y avísanos si crees que alguien más la usa.
3. Comercios
- Quien registra un comercio declara que es su dueño o que tiene autorización para representarlo, y que el documento (cédula o NIT) y los datos de la ficha son reales.
- El comercio es responsable de lo que publica: nombre, fotos, logo, precios, horarios y ofertas. No se permite publicar contenido falso, engañoso, ilegal, que infrinja derechos de terceros o de contenido adulto.
- Zinlezz Vecino puede revisar, suspender o retirar fichas que incumplan estos términos o la ley.
- La relación comercial entre el vecino y el comercio (precios, calidad, entregas, garantías) es entre ellos. Zinlezz Vecino no cobra comisión por esas ventas.
4. Planes y pagos
La cuenta de vecino es gratuita. Los comercios contratan uno de los cinco planes (Chispa Z, Voltaje Z, Relámpago Z, Trueno Z y Rayo Z); sus precios, periodicidad (trimestral, semestral, anual y, desde el plan Relámpago Z, mensual) y beneficios se informan en la app y por la Cuadrilla Z antes de contratarlos, con el IVA incluido. Zinlezz Vecino no cobra comisión por las ventas del comercio. Los pagos se procesan a través de pasarelas autorizadas; Zinlezz Vecino no almacena datos de tarjetas.
5. Uso permitido
No está permitido: suplantar a otra persona o comercio; intentar acceder a cuentas o datos ajenos; extraer el directorio de forma automatizada; sobrecargar o atacar la plataforma; usar la app para enviar publicidad no solicitada o para fines ilegales.
Las opiniones y fotos que publiques deben ser sobre tu experiencia real. No toleramos contenido ofensivo, discriminatorio, sexual, violento, falso o que exponga datos de otras personas. Cualquiera puede reportar una ficha o una opinión desde la app o la web; nuestro equipo revisa los reportes y retira el contenido que incumpla estos términos, y puede suspender o cerrar la cuenta de quien lo publique.
6. Propiedad intelectual
La marca Zinlezz Vecino, el diseño y el software de la app pertenecen a ZINLEZZ S.A.S. o a sus licenciantes. Los comercios conservan los derechos sobre sus logos y fotos, y autorizan a Zinlezz Vecino a mostrarlos en el directorio mientras su ficha esté publicada.
7. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que la app funcione siempre, pero puede tener interrupciones por mantenimiento o fallas técnicas. La información de cada ficha la publica su comercio; Zinlezz Vecino no garantiza que esté siempre actualizada.
8. Datos personales
El tratamiento de tus datos se rige por la Política de tratamiento de datos.
9. Cancelación
Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.
10. Cambios y ley aplicable
Si cambiamos estos términos de forma importante, lo avisaremos en la app. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.