Ayuda
Zinlezz Vecino: los comercios de tu barrio, verificados en persona.
Para vecinos
¿Qué es Zinlezz Vecino?
Un directorio de los comercios de tu barrio. Cada comercio fue visitado en persona por nuestro equipo (la Cuadrilla Z) antes de aparecer. Puedes buscarlos, ver su horario y contactarlos.
¿Tiene algún costo para mí?
No. Para los vecinos la app es gratis. Los comercios pagan un plan para aparecer y usar sus herramientas.
¿Por qué la app pide mi ubicación?
Para mostrarte los comercios más cercanos. Puedes negarla y buscar por nombre o categoría. No guardamos tu recorrido.
¿Cómo agendo una cita o pido una cotización?
Abre la ficha del comercio y toca Agenda una cita o Cotizar (aparecen si el comercio los tiene activos). Tus citas quedan en Mis citas, con recordatorio en el celular si lo eliges.
Un comercio no está o tiene datos equivocados
Escríbenos por WhatsApp con el nombre y la dirección del comercio. Lo revisamos y, si hace falta, la Cuadrilla Z vuelve a visitarlo.
Para comercios
¿Cómo inscribo mi comercio?
Con un colaborador de la Cuadrilla Z cuando visite tu barrio, o escribiéndonos por WhatsApp. Verificamos el comercio en persona y te entregamos el acceso a Mi comercio.
¿Cómo cambio mi horario, fotos o catálogo?
Entra con tu cuenta de comercio y ve a Mi comercio: ahí editas la ficha, el catálogo y la agenda. Lo que puedes usar depende de tu plan.
¿Cómo renuevo o cambio mi plan?
Escríbenos por WhatsApp o pídeselo a tu colaborador de la Cuadrilla Z. En Mi plan ves hasta cuándo está vigente.
Tu cuenta
Olvidé mi contraseña
En la pantalla de entrar toca ¿Olvidaste tu contraseña? y te enviamos un enlace al correo de tu cuenta. Si no llega, revisa la carpeta de correo no deseado.
¿Cómo descargo mis datos?
En Mi cuenta puedes descargar un archivo con todo lo que guardamos de ti.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app o en Mi cuenta en la web, toca Eliminar mi cuenta. Se borran tus datos personales y tus sitios guardados; lo que la ley nos obligue a conservar (por ejemplo, pagos) se guarda sin tus datos de contacto. Si no puedes entrar, escríbenos al correo de arriba desde el correo de tu cuenta y la eliminamos por ti.
La app no carga o se queda en blanco
Revisa tu conexión y cierra la app por completo antes de volver a abrirla. Si sigue igual, en Mi cuenta abajo aparece la versión de la app: envíanosla por WhatsApp junto con lo que pasó.